決策
企業心與覺察力（系統性布局）
台科大- 覺察力與自我覺察 2020年10月12日
各位同學請大家看我。又一個禮拜過去了，請問在過去一個禮拜，大家有把學到的覺知的方法回去有練習的請舉手。有練習的，好，手放下。有練習很好，沒有練習也很好，沒練習是不是代表已經覺得覺知夠強盛了呢？我們學習任何東西一定要練習，否則只能夠學習到非常表面的東西，特別我們的這堂課。
那我今天我就開始進入今天的第一個section，今天老師要跟你們分享的主題就叫企業心跟覺察力，就是所謂的系統性的思考布局。大家了解在經營企業的時候已經不是一個人的事，也不是你個人的事，而是一個團體的事。它跟這個社會、跟整個國家、跟全世界很多區域，很多不同的種族、人類都有密切的關係；社會本身就很複雜，它是一個有機體。企業要在這麼複雜，這樣子的有機體環境之下運作的時候，我們是非常需要有系統性的思考。請問大家對於系統了解嗎？同學，用你最簡單的方式來形容什麼是系統，有邏輯就是有系統嗎? （答：有一定的作業流程、完整的、一個架構......）
其實系統最簡單的答案就在我們身上，就在你自己身上。我有手，我的手有一些功能；我有腳，我的腳有我的功能；我有心臟；我有肝、肺......他們各自有自己的功能。但是如果今天把心臟拿出來擺這裡，它可不可以工作？它不能工作，所以任何一個單獨沒有辦法存在。不管他的功能多麼強大，如果它沒有辦法單獨存在的，它就沒有辦法成為一個系統。一個系統一定是由很多不同功能的子系統組成，互相連結整合，把彼此的需求告訴另外一邊然後另外一邊回應我的需求，傳遞一些訊息，然後我們合力合作，分工又合作，才能稱為系統。
這樣了解嗎？我們就再思考一下，所以說一個公司要運作，他要在這個世界上、要提供服務、提供產品必須要有很多功能。公司的功能會分給不同的部門，或者某些專案、某些專業的人士，大家各司其職，然後發揮一個整體性的功能給我們的客戶，所以它提供的就是一個系統性的服務。為什麼要談到系統性的思考佈局呢？來！同學回答為什麼？系統性的思考會具有什麼好處？很直覺地回答我沒關係（答：不會束縛、不會出錯就是它比較好、比較強、有效率）
如果一個人不幸中風了，系統就有問題了；手不能動，嘴巴不能咀嚼，系統毀壞了。其實我們無時無刻不在建構系統，現在我們的社會我們的世界無時無刻不在建構系統。資訊方面今天出來一個tiktok，明天出來一個Facebook，他們都在建構系統，他們建構的系統希望盡量的提供服務。我記得前幾年還沒有Line的時候，大概在5年前吧！有一個企業的董事長總裁問我說：易顧問，我希望我的這個員工啊，在很遠的地方，在不同的地方啊，隨時他們都可以跟我請示事情。那是不是隨時他們可以把訊息傳給我，然後我就可以看到他們真實的狀況，如果透過手機可以看到他們真實狀況，然後我馬上給他們下指令，他們得到我的指令馬上可以採取行動，然後跟我一直保持非常密切的活動。
當時還沒有Line，也沒有其他類似的軟體，我記得那個時候有一個叫Evernote，我說Evernote應該可以做到部份，Evernote的功能應該還不足夠，但是應該在很快的時間之內，類似的功能就會被全世界建立起來然後就會出現。大家非常快速活動，彼此了解的，比如說你用Line, zoom, Facetime隨時拍的照，馬上傳過去對方就看到你這邊到底什麼情況啦！如果今天是企業運作，我要取得你的核准的時候，我拍完之後傳給你，馬上你就同意核准，我們就不用寫簽呈，因為彼此都有記錄對不對？所以大家無時無刻不在建構新的系統。所以一個企業在規劃企業的現在、規劃企業的未來、規劃企業的競爭力的時候，都要深入的考慮說怎麼布局。比如說Line現在還不停的在佈局，不停地發展新的業務，他出現Line Pay，本來只是一個溝通的平台，現在付錢金流它也要參與了。
華為的手機受到美國的打壓。現在華為說我們準備開始做汽車業務服務，我們可能會進入汽車業，作手機的怎麼會進入汽車業呢？它說我的手機已經把所有東西都連在一起了，汽車所有相關的電子零件，尤其未來是電動汽車，這相關的聯繫我們都已經研發好了，它隨時可以進入汽車業。所以這個就牽涉到一個企業怎麼佈局，也牽涉到它的格局；佈局越完整，格局越大，發展越不受到限制。
（未完待續）
覺察力決策
台科大- 覺察力與自我覺察 2020年10月26日
前面我們討論過企業心，我們討論過業務行銷，我們討論過經理人應該具備的修養等等，今天老師要跟大家談的是決策力覺察。首先我們說什麼是決策，其實決策就是我們一般日常生活中說做個決定，這是我個人的決定和家裡的決定，到了公司的時候它就不單是一個決定了。比較大的時候它就是一個決策：重要的政策、重要的決定，或者重要的投資等等。你們都是學管理的，管理職能有什麼？計劃、組織、用人、指揮、控制......有些人說領導，那什麼是領導？
如果你現在是一個領導者，你認為什麼對你最重要？（答：公信力）把自己想像說我現在是領導者，那我認為現在什麼對我最重要？（答：溝通、判斷）不用怕講錯，當老師問你回答的時候，你就馬上回答。講錯沒關係，講錯才是好，講對不一定好。（答：領導力、遠見）其實你們說的都對啦! 做一個領導者，當然就基本上還是要涵蓋所有管理層面的事情，我們會發覺說，領導者每天都在做決策。他每天要做好多決策，有沒有一個人進入這家企業，他常常做錯決定，然後他可以升遷到上面，做部門主管，或者更高的主管，有沒有？沒有！對不對？反過來的意思是什麼？反過來說，要做對的決定。如果你想在企業裡面有所表現、有所發揮、有所肯定、有所升遷，企業能夠發展，就必須依靠正確的決策。決策錯了影響很層面很廣，特別是你的職位越高，你的決策影響面是非常大的。所以今天老師跟你們談的這個問題不是一個小事，至關重要。
西蒙他是管理學術界裡面所謂的決策管理學派，管理學派裡面有很多學派，超過10個以上，那西蒙他是決策管理學派的創始者。他說決策是管理的職能之一，而且決策貫穿在組織活動全部的過程，最後他提出來管理的核心就是決策。
老師因為管理過很多企業啊，所以我覺得他這句話講的沒有錯。因為我做總經理的時候，我幾乎每天坐在位子上：或者是開會、或者跟別人談、或者是溝通、或者是碰到我的客戶、或者是碰到我的供應商......幾乎時時刻刻我都在做決定。比如說這個工程要決定發包給哪一家廠商來做？這個案子我們要不要接？用甚麼價錢接？還是乾脆不接，因為發覺風險過大！今天要不要雇用這個人？要不要升某一個人當更重要的幹部？要不要給某人加薪？今年的策略規劃要不要做重要的改變？每天都是在做決定啊！我可能一天要下幾十個決策。開一次重要的會議下來，跟我主要的幹部40~50個人，開了一個早上的會議，可能開到中午還沒開完。在這個會議中不斷的就是討論這件事情該怎麼辦、該怎麼做，那這時候作為會議的主席，你要非常的明快。第二，你的決定還不能錯，否則企業的運作沒有辦法在一個非常快速的節奏、正確的節奏上面進行，所以決策是管理的核心，是沒有錯的論述。
（未完待續）